นโยบายนี้บังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกท่านที่เข้าถึงบริการของ 388goal ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน การที่คุณใช้งานบริการของเรา ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
388goal เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ราบรื่น ปลอดภัย และเป็นธรรม โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
ก) ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- เบอร์โทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน
- ข้อมูลที่กรอกในแบบฟอร์มติดต่อหรือผ่านทีมสนับสนุน
ข) ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
- ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
- ที่อยู่ IP อุปกรณ์ที่ใช้งาน และระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลเซสชัน เช่น เวลาเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม
- ข้อมูล Cookies และ Local Storage
ค) ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลยืนยันธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet
- ข้อมูลจากระบบธนาคารออนไลน์และ Internet Banking
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|---|
| สมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน | ชื่อ, เบอร์โทร, เอกสาร KYC | ตลอดอายุบัญชี |
| ประมวลผลธุรกรรมการเงิน | บัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | 5 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย |
| ป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน | ข้อมูลทั้งหมด | ตามกฎหมายกำหนด |
| ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ | ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน | 2 ปี |
| การสนับสนุนลูกค้า | ประวัติติดต่อ, ข้อมูลบัญชี | 3 ปีหลังปิดบัญชี |
| ส่งโปรโมชั่นและข้อมูลอัปเดต | อีเมล, เบอร์โทร (เฉพาะผู้ยินยอม) | จนกว่าจะยกเลิก |
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
388goal ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการที่จำเป็น: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์ในไทย ซึ่งทำงานภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
- ระบบรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง โดยใช้ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็น
- ข้อบังคับทางกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายโดยชอบ
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลจะถูกถ่ายโอนพร้อมสิทธิ์ความคุ้มครองเดิม
ผู้ให้บริการทุกรายที่ 388goal ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาการคุ้มครองข้อมูลอย่างเข้มงวด
4. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราลงทุนกับระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตลอดเวลา ทั้งระหว่างส่งผ่านและเมื่อจัดเก็บ:
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์ ไม่มีใครดักอ่านได้
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): เพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของคุณเป็นสองเท่า
- การเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัด: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยตรวจสอบระบบและช่องโหว่อย่างต่อเนื่อง
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยหลายจุดเพื่อความต่อเนื่องของบริการ
- การตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อเฝ้าระวังภัยคุกคาม
แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% ดังนั้นเราแนะนำให้คุณรักษารหัสผ่านของตัวเองให้ดีด้วย
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
388goal ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์ใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้มี 3 ประเภทหลัก:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): สำหรับการล็อกอิน และรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้ปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และค่ากำหนดต่างๆ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
6. การรับข้อมูลข่าวสารและโปรโมชั่น
388goal อาจส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และอัปเดตต่างๆ ให้คุณผ่านช่องทางที่คุณให้ไว้ อาทิ SMS, อีเมล หรือ Line เราจะส่งเฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น
คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลาโดยการ:
- กดลิงก์ "ยกเลิกการสมัคร" ที่ด้านล่างของอีเมล
- ติดต่อทีมสนับสนุนของ 388goal ผ่านไลฟ์แชท
- ส่งคำขอมาที่ [email protected]
7. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย 388goal รับประกันว่าการโอนข้อมูลทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ และมีระดับความปลอดภัยเทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานในประเทศไทย
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
388goal ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแจ้งบนหน้าเว็บไซต์ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
วันที่บังคับใช้ของแต่ละเวอร์ชันจะระบุไว้ที่ด้านบนสุดของหน้านี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบเป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด